Просто, как телефонный звонок

1. Всего лишь один телефонный звонок

Где бы Вы ни находились — в родной стране или заграницей — для получения квалифицированной поддержки требуется всего лишь один звонок по телефону. Телефонные номера приведены в справочнике для водителя, а также в Интернете на странице «Обращайтесь в службу экстренной помощи Volvo».

Номер телефона для России:
8 800 100 77 99

2. Вашим случаем займется координатор

Квалифицированный и компетентный координатор ответит на Ваш звонок в службу экстренной помощи Volvo — на Вашем родном языке. Координатор отвечает за Ваш случай до тех пор, пока проблема не будет решена

3. Организация ремонта

После того как был обеспечен/прогарантирован платеж, координатор связывается с наиболее подходящей станцией техобслуживания и предоставляет информацию о том, какие работы необходимо выполнить.

В случае если ремонт на дороге невозможен или запрещен в месте нахождения Вашего автомобиля, будет организована буксировка, и ремонт будет выполнен в мастерской.

4. Ремонтные работы

Если автомобиль требует ремонта на месте, технические специалисты Volvo подберут необходимые запасные части и инструмент и направятся к Вашему грузовику. Если ремонт нужно выполнить в мастерской, будет организована буксировка.

Координатор будет заниматься Вашим случаем до тех пор, пока автомобиль не вернется на трассу.

После завершения ремонта Ваша компания получит счет от Вашего дилера.